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专访特斯拉(中国)人力资源总监 张莉女士
特斯拉:怀揣梦想,创新生活
2014-12-27 打印 转发  字体 

运营模式:颠覆传统经营创新

  带着汽车界“苹果”的光环,特斯拉一来到中国,就成为高大上的代名词,其订购的客户不仅有小米科技董事长兼 C EO 雷军、平安总经理任汇川等,更有各行业的隐形富豪。其借助传统汽车和高科技行业结合的优势,成为汽车市场的一批黑马。

  “特斯拉的使命是借助特斯拉的创新技术,推动绿色环保的电动汽车成为未来大众的交通出行工具,加速可持续交通的发展。”问及特斯拉的使命,公司中国人力资源总监张莉给出了言简意赅的回答。

  她表示, 在特斯拉M O D EL S 车型的推出之前,世界上还没有一款在商业上取得成功的电动汽车。而如今,M O D EL S 的外形、质量、安全性、操控性等都获得了全球认可,为特斯拉开辟了一条通向商业领域的成功之路。“同时由于 M O D EL S的出现,改变了人们对电动车的怀疑态度,也增强了社会对新能源汽车未来发展趋势的认可和信心。”

  令业界惊叹的是,在制造电动汽车方面,特斯拉独树一帜,其无论在技术、产品和经营上,都颠覆了传统汽车行业的模式。

  特斯拉中国的职能主要分销售团队、售后服务团队、交付团队以及汽车充电团队。其中,汽车交付团队负责将美国进口的车辆交付给客户并指导客户使用汽车,充电团队负责在中国建设更多的超级充电站、公共充电设施,个人充电桩等。此外,与其他汽车公司不同的是,特斯拉摒弃了通过经销商 4S 店销售的经营模式,而组建自身的销售和售后服务团队,以确保提供最优质的服务和最极致的客户体验,同时还减少了中间环节的费用,将其让利给消费者。

  人才招募:混搭风碰撞新思维

  半年前张莉入职特斯拉时,这家电动汽车公司的中国团队规模仅近百人,短短半年时间,全国员工数已发展到 500 人,集中在一线城市和较大的二线城市。北京、上海、杭州、深圳、广州、成都、 重庆、 西安、 厦门、 武汉、 南京等地都有覆盖。而明年,特斯拉还计划在中国 20 多个城市布点。打开公司网页,有众多工作机会虚位以待。

  “特斯拉是一家新兴的颠覆传统行业的高科技汽车公司,我们的团队成员来自各行各业,不同背景,不同经历的人汇聚一起, 大家彼此碰撞智慧,相互支持,创造了很多创新的机会和前无古人的成绩”。在公司半年间招募的员工中,有来自于汽车、高科技、I T 互联网、工业、以及消费品行业的各路人才。“很多人加入特斯拉是因为特斯拉的使命——推动全球可持续交通的发展,帮助世界提供绿色出行的可能, 改善中国的环境。 ”在谈论人力资源部半年来招募的员工时,张莉非常自豪。“我们的队员都是理想主义者。为特斯拉工作的意义完全超出了找一份工作挣一份薪水那么简单。不同背景的人走在一起,彼此支持彼此激励,用每个人的智慧和努力,为改变世界贡献一份力量,这是一份非常有意义的工作!”

  她坦言,特斯拉作为一家高科技企业,它招聘的原则是寻找那些能适应高科技创业型企业发展要求的员工。“首先,特斯拉是一家创业型公司,中国团队的规?;购苄?,你是否准备好加入一家创业型公司?你是否准备好勇敢面对和解决诸多的难题和挑战?其次,特斯拉的信念是只做纯电动汽车,你是否真正相信和热爱电动汽车行业?……”

  她给特斯拉的招聘要求总结为几方面:有强烈的工作热情,工作主动积极并有强烈的责任感;有非??焖俚姆从δ芰?,快速解决问题能力,出色的执行力;适应富有挑战的环境,在困难面前坚持到底。“总之,我们的工作氛围节奏很快,但是员工成长速度更快,在这样的团队中一定能获得巨大的工作成就感。”她还多次提到,特斯拉有很好的工作氛围,包括很多企业都会说,却很少企业能真正实现的平等、尊重、团队合作、个人想法的实现等等。

  值得一提的是,由于特斯拉在中国的高速发展,公司为员工创造了海量的内部发展机会,比如有跨地区、跨部门、跨岗位转换工作的可能。此外,公司晋升提拔不论资排辈,也没有硬性的工作年限限制,只要业绩出色,贡献突出,短时间内会有升职机会,很多表现突出的员工 6 个月就获得了升职。

  在人才储备方面,特斯拉暂时没有大规模应届生招聘计划,因为公司目前更大量需要工作上能独挡一面的有经验的专业人士。 不过公司在北京、上海、杭州、深圳、成都等地持续招聘实习生进入销售和业务支持部门,公司也为优秀实习生提供了毕业后转正的机会。张莉重申,特斯拉招募汽车工程、市场营销、企业管理、大众传播等众多专业与业务对口的学生,人才甄选青睐软实力,热爱行业,聪明好学、积极主动、沟通能力强等一个都不能少。

  企业文化:科技改变生活

  曾在谷歌工作六年,现在选择加盟特斯拉,张莉对这份新接手的工作充满期待。“这两家公司有很多共同之处:都来自硅谷,还有相近的企业文化、管理风格、扁平化的公司结构、讲究效率 、工作务实等。”她还提到,谷歌的两位创始人拉里 - 佩奇和谢尔盖 - 布林,与特斯拉总裁伊隆·马斯克是非常好的朋友,他们两位都开着特斯拉的汽车。“拉里说过,如果他有钱,不会投给慈善机构,而会把钱投给特斯拉,因为特斯拉能改变生活,给世界带来美好未来。”

  虽然特斯拉在中国成立的时间并不长,但在美国是一家经营超过十年的企业。作为一家跨国公司,其文化首先是传承特斯拉全球一致的文化基因,比如追求创新、重视产品品质和客户极致体验。其次,特斯拉也积极融入中国的文化和市场环境。比如给员工创造归属感,建立大家庭式的工作氛围,让员工能在企业内长期发展,快乐工作。再次,由于源自硅谷,特斯拉传承了硅谷企业的特点:通过不断的技术创新,来改变人们的生活,改变世界。最后,特斯拉的文化也携带着创始人的基因。伊隆·马斯克,作为有史以来最年轻的亿万富翁,经历了数次跨领域的创业,他一直胸怀一个梦想:改变互联网的使用方式。于是他和合伙人联合创立了 PayPal网站,也就是支付宝的先祖。他随后将 PayPal卖给 eBay,赚了 15 亿美元后,将视线投入遥远的太空,创立了Space X 私人航天器发射公司,该公司被美国媒体称为除了美俄中外,第四个掌握卫星发射和回收技术的 “国家” 。 有评价人士称, 因为他在金融、航天和汽车交通、能源等行业的成功跨界,且每跨必有颠覆效果,因此,特斯拉的基因中有着颠覆性创新的信念,更饱含“科技改变生活,创新缔造美好”的意义。

  “正是被这样一种文化吸引,我投身特斯拉工作。”张莉坦言她之所以选择特斯拉,是被强大的文化和使命感召。“相比于其他发展成熟的外企,特斯拉是一个全新的梦想,一个充满希望和无限可能的征程。我相信所有热爱高科技,热爱环保,相信电动汽车未来的人,都会感受到特斯拉文化的魅力。”

张莉女士 简介
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